Case Manpower

Alleen al in Nederland heeft Manpower zo’n 150 vestigingen. Iedere vestiging heeft goederen en diensten nodig om het primaire proces - het uitzenden van personeel - te kunnen ondersteunen. Denk hierbij aan de aanschaf van laptops, kantoorinrichting of onderhoud van het pand. Om de totale uitgaven van de organisatie te beheren en in de hand te houden, worden goederen en diensten zoveel mogelijk centraal ingekocht.
Om dit proces optimaal te ondersteunen werkt Manpower met de gebruiksvriendelijke inkooptool van Esize, die als Software as a Service (SaaS) wordt aangeboden.

ManpowerGroup. Vanuit ruim 4.000 kantoren in 82 landen levert Manpower innovatieve arbeidsmarktoplossingen aan circa 400.000 klanten. Wereldwijd helpt zij 312 mensen aan een baan. Per minuut. Het dienstenpakket is breed en loopt uiteen van werving en selectie, tot training en outplacement. In Nederland heeft Manpower 150 kantoren waar gezamenlijk zo’n 1.000 consulenten werken.

Inzicht in bestellingen
Met de inkoopoplossing van Esize beschikt Manpower over een gebruiksvriendelijk systeem, waarmee alle inkopen centraal plaatsvinden. Medewerkers hebben vanaf hun eigen werkplek toegang tot de online tool en kunnen direct hun bestellingen plaatsen, die vervolgens rechtstreeks doorgezet worden naar de diverse (centraal geselecteerde) leveranciers. Uiteindelijk is het doel dat 70% van alle ingekochte diensten en goederen via het platform van Esize gaat lopen. De oplossing zorgt voor bestelgemak op vestigingsniveau en geeft de afdeling inkoop direct goed inzicht in de hoeveelheid ingekochte artikelen en diensten, en de hieraan bestede uitgaven.

One-stop-shop
Huguette Mittertreiner, Manager Procurement & Facility bij ManpowerGroup: “Wat voor ons doorslaggevend was in de keuze voor de software van Esize, was de gebruiksvriendelijkheid ervan. In de uitzendbranche is het verloop van personeel redelijk hoog. Zonder al te veel uitleg moeten medewerkers snel door hebben hoe ze een bestelling moeten plaatsen. Het bestelsysteem van Esize werkt heel eenvoudig, vergelijkbaar met online winkelen. Dit is ook onze gedachte achter zo’n systeem: het moet het idee van een ‘one-stop-shop’ ondersteunen. Inkopen via één portaal, zonder al te veel toeters en bellen.”

Uitgaven sturen
Met de oplossing van Esize heeft Manpower ook een goed instrument in handen waarmee ze de uitgaven beter in de hand kan houden. Huguette Mittertreiner: “Doordat we nu meer grip hebben op de bestellingen, kunnen we beter sturen op onze uitgaven en ook gerichter met onze leveranciers de onderhandelingen in”.

Online oplossing
Manpower wilde niet dat de inkoopoplossing veel beslag zou leggen op de eigen ICT- afdeling. De SaaS-oplossing van Esize bood hier uitkomst. “Het grote voordeel van een online oplossing is dat je deze niet in eigen beheer en onderhoud hoeft te nemen. De software draait volledig bij Esize. Dit bespaart ons een hoop werk en kosten.”

Optimaliseren
Huguette Mittertreiner is goed te spreken over de samenwerking met Esize. “Het is een professionele club. De consultants zijn kundig en bereid om met je mee te denken. Ook vind ik het een pluspunt dat Esize een gebruikersgroep heeft, waar wij de gelegenheid krijgen om - samen met andere gebruikers - te sparren over eventuele uitdagingen en oplossingen. We gebruiken nu alleen nog de modules Procurement, Vendor Management, Contract Management en Reporting. Op den duur willen we ook het facturatieproces via Esize laten lopen, zodat we de volledige Procure to Pay-cirkel gesloten hebben.” 

Grip op kosten
Huguette Mittertreiner is naar eigen zeggen ‘in control’ als zij grip heeft op de uitgaven van de Manpower-organisatie en er op vestigingsniveau goed gebruik wordt gemaakt van de bestelmodule. “We zijn momenteel proactief bezig met het uitgavenpatroon van de organisatie en de inkooptool van Esize ondersteunt ons daar goed in."